Если начальник - женщина. Что нужно знать подчиненным?

Обновлено: 16.05.2024

Реакция мужчин при назначении женщины на руководящую должность почти всегда однозначная. Так, многие представители сильного пола уверенны, что дамы плохие начальники. А когда шок проходит, то некоторые пытаются заигрывать… Причина такого поведения в озадаченности: чего ожидать и как сработаться…

В подобной ситуации оказалась и я. Мужчины-журналисты высказывались: она не «потянет» обязанности главного редактора серьезного и влиятельного издания. Однако вопреки их прогнозам уже через 2 года состоялось мое новое повышение — генеральным директором издательского дома. За 15 лет в кагоре топ-менеджеров, со знанием дела могу резюмировать: патриархальная установка мужчин-подчиненных о том, что женщины посредственные руководители, не повлияет на вашу карьеру, но лишь в случае, если… И добавлю: не флиртуйте… Словом, читайте дальше…

Согласно социологическим исследованиям, сильный пол, считает женщин-руководителей:

плохими начальниками, которым успеха не добиться — 7 %;
излишне авторитарными, что отражается на показателях работы — 33 %;
непредсказуемыми — это неприемлемо в бизнесе — 39 %;
чересчур эмоциональными — 41 %;
не умеющими качественно реализовывать поставленные задачи — 57 %.

И главное: 20 % мужчин категорически отказываются подчиняться женщине-начальнику. Как результат, при таких назначениях, сразу переходят в другое структурное подразделение или увольняются.

Стоит принять: раз дама сумела дорасти до кресла начальника, то она обладает необходимыми знаниями и организаторскими способностями. Уже за это ее можно уважать. Если же подобный постулат вызывает затруднения — попробуйте сконцентрироваться на уважении к должности. К сказанному следует добавить: в женщинах-боссах всегда соединяются логические и эмоциональные качества. Другими словами то, что есть в мужчинах, и то, чего у них никогда не было. Такой симбиоз позволяет успешно руководить, прогнозировать перспективные направления работы, плюс, благодаря интуиции, отлично разбираться в мотивах поведения подчиненных.

Совет: научитесь считаться, как минимум, с должностью, иначе служебные отношения не сложатся со всеми вытекающими последствиями для карьеры.

Посоветую (причем и в шутку, и всерьез): разговор о ногах с начальницей вообще лучше не начинать. Но и вести себя с ней исключительно, как со строгим шефом, тоже будет ошибкой. Вся сложность в том, чтобы видеть в боссе даму, но при этом не забывать о субординации. Сохранять дистанцию, но поддерживать некоторую служебную, скажу так, симпатию. Если мужчина с такой задачей справляется, то становится неформальным лидером в коллективе и карьерное продвижение ему гарантировано.

Отмечу, как правило, женщин на руководящих должностях (подчеркну: на службе) интересует лишь общее дело и результативность работы команды. При этом элегантный комплемент женщина-руководитель всегда оценит. Реакция на него будет положительной, ведь даже в самых сложных рабочих ситуациях мы все равно чувствуем себя прекрасной половиной человечества. Никогда не помешают слова о том, как начальница эффектно выглядит, как ей к лицу новая прическа. Однако не стоит перенасыщать общение комплиментами и, тем более, упрощать шутки. И еще: не забывайте, что подавляющее большинство представительниц противоположного пола категорически отвергают сальности и пошлости.

Совет: иногда женщина-начальник может сама становиться инициатором легкой двусмысленности. Надо четко понимать: личных видов на вас она не имеет. Скорее всего просто ищет подход и/или союзника во вверенном ей подразделении.

Служебно-дружеские (не путайте с личными) отношения с противоположным полом, конечно, возможны. Но лишь в том случае, если вы работаете в разных компаниях и тоже занимаете руководящую должность, причем не меньшую, чем она.

Кроме того, не стоит видеть в женщине-начальнике, как говорят, родственную душу. Подобная оплошность обязательно приведет к тому, что ваша профессиональная удача будет не на много счастливее судьбы «Титанита». Ведь дама, даже при наличии всех возможных человеческих качеств, никогда не будет в служебной ситуации другом. Хотя вы можете стать союзниками, пока обоим выгодно.

Совет: если женщина-начальник сама дает понять, что у вас могут сложиться служебно-дружеские взаимоотношения, то лучше сделаете вид, что ничего не понимаете и вообще весь в работе.

С вышестоящей на карьерной лестнице сотрудницей заводить личные отношения весьма рискованная затея. Подобное чревато множеством проблем, плюс трудно даже прогнозировать, что из этого выйдет. Соответственно, лучшее и самое безопасное для дальнейшего служебного продвижения чувство, которое можно испытывать к шефу — это уважение.

В продолжение темы: если интерес к женщине-руководителю все-таки появился, то стоит ли размышлять о серьезной долговременной связи? Отвечу: она (связь) не отразиться на работе только том случае, если вы женитесь на своей начальнице. Однако, исходя из психологических исследований, в подобных ситуациях у мужчин весьма быстро появляется ощущение дискомфорта, которое постоянно растет. Большинство представителей сильной половины человечества начинает искать возможность изменить свое служебное положение. Хорошо, если это получится и не повлияет на уже созданную первичную ячейку общества, хотя хеппи-энд бывает редко.

Существует два важных момента. Первый, у женщин-начальников перечень требований к подчиненным абсолютно такой же, как и мужчин-боссов. На «плаху летят головы» сотрудников, которые:

проявляют неуважение к шефу или подрывают его авторитет;
дестабилизировать коллектив;
нарушают служебную дисциплину;
не надлежащим образом выполняют свои обязанности.

Отмечу: согласно психологическим исследованиям: женщины значительно больше, чем мужчины переживают за общие результаты и, поэтому более требовательны. От себя скажу: для нас исключительно важно, чтобы работа была выполнена максимально качественно и точно в поставленные сроки. Обычное мужское послабление: «сделаем если не сегодня, то завтра» — не прокатывает.

Второй, природа постаралась и наделила «слабую» половину интуицией в значительно большей степени, чем мужчин. Поэтому мы всегда хорошо чувствуем и понимаем следующие моменты:

внутреннее сопротивление визави (сложно подчиняться начальнику только потому, что она женщина);
«историческую» установку о непригодности дам руководить людьми;
сомнения в нашем умении логически мыслить.

Важно: при хороших показателях работы, плюс соблюдении субординации ваши личные взгляды на гендерные возможности абсолютно нам безразличны. На служебных отношениях это отразиться лишь в случае, когда вы открыто их проявите.

В заключение хочу отметить. Различия в подходах к управлению между западной и японской школами менеджмента особенно ярко проявляются в корпоративной гендерной политике. Например, в Японии дам назначают начальниками исключительно в женские коллективы.

У нас другая ситуация, но есть интересный нюанс. Так, учредитель нашего издательства, который вывел на рынок более десятка газет и журналов, поначалу набирал в штат только мужчин. К тому же не с журналистским образованием, а с финансово-экономическим, причем желательно еще и с кандидатской степенью. Понятно, я не вписывалась в требования… Однако мой аргумент: «Берите на двухмесячный испытательный срок и если не подойду, то легко уволите», — сработал. Конечно, приходилось параллельно готовить публикации, плюс изучать учебники по экономике, финансам и менеджменту (трудовой день длился от 14 до 16 часов). Результат превзошел ожидания — через два месяца получила первое повышение — назначили заведующей отделом. Причем «табу» на прием в издательство женщин-журналистов как-то незаметно было снято.

Почему так быстро корректируются патриархальные установки сильной половины человечества? Все просто: мужчины-руководители, дав шанс (на свой страх и риск) женщине проявить себя сразу оценивают наши сильные стороны, благодаря которым мы и поднимаемся по карьерной лестнице. Назову главные качества женщин-руководителей. Первое, умение искать компромиссные решения и сглаживать проблемные моменты, причем речь идет как работе с подчиненными, так и об утверждении решений. Второе, умения не допускать авральных ситуаций. Третье, способности не откладывать и своевременно выполнять даже рутинную работу.

Об особенностях поведения мужчин-руководителей мы рассказали в прошлом номере «ЛекОбоза».

Сегодня клинический психолог Елена Олеговна Харитонцева (г. Москва) рассказывает о том, как вести себя подчинённым, если ими руководит женщина.

Как правило, в женщине-руководителе сочетаются женственность и деловитость - эти качества необходимы ей для того, чтобы обезопасить себя и доказать, что она может занимать руководящую должность.

Отличительные особенности руководителя-женщины

1. Эмоциональность

В отношениях с подчинёнными женщины-руководители ведут себя более эмоционально, чем мужчины, но при этом женщины более осторожны: они склонны принимать только взвешенные решения и не готовы рисковать. Для подчинённых эмоциональность руководителя может иметь как положительную, так и отрицательную сторону. В случае позитивной оценки работы сотрудника женщина-руководитель выразит яркое одобрение, но в случае недовольства подчинённым у женщины возможны эмоциональные вспышки вплоть до гнева. Потом, успокоившись, женщина-руководитель поймёт, что она отреагировала на ситуацию чересчур эмоционально, но для провинившегося сотрудника такая реакция может быть обидной и несправедливой. Такие случаи особенно хорошо заметны в небольших коллективах (до 25 человек) - аптеках, частных клиниках.

2. Речевая коммуникация

У женщин лучше развит центр речи, поэтому они более разговорчивы, лучше воспринимают информацию на слух, легко переключаются с одной задачи на другую и могут работать одновременно с большим объёмом информации. Женщины более успешны в повседневных задачах, когда нужно что-то выполнять тщательно и планомерно.

3. Интуиция

У женщин отлично развитая интуиция. Благодаря этому они лучше считывают и анализируют чувственную информацию: интонации и мимику собеседника, эмоциональный фон общения, психологический климат в коллективе. Это может происходить осознанно или неосознанно, но всегда влияет на отношения руководитель - подчинённый. Как правило, для женщин характерен более дипломатичный стиль руководства и общения с сотрудниками, более гибкий подход к подчинённым. Для женщины-руководителя очень важно создание в коллективе благоприятного психологического климата.

4. Мотивация сотрудников

Женщина-руководитель более нацелена на повышение мотивации и самооценки сотрудников. Зачастую она использует для этого не только поощрения, но и личные беседы - в этом случае возможны «перегибы» в сторону наставлений и поучений, которые могут вызвать негативную реакцию со стороны подчинённых. Но важно понимать, что главной целью женщины-руководителя всегда бывает совместная работа и сотрудничество всех членов трудового коллектива. При этом в сложных или кризисных ситуациях женщина, как правило, старается высоко мотивировать своих подчинённых и тем самым обеспечить выход из создавшегося положения. Женщины реже используют для поощрения сотрудников крупные разовые бонусы - они предпочитают поощрять понемногу, но регулярно или по достижении определённого результата.

5. Постоянный контроль

6. Осторожность

Женщины-руководители более осторожны в принятии решений, и в ситуации острого стресса они действуют пошагово, не хотят рисковать и тщательно обдумывают все возможные последствия своих действий. Женщина хорошо считывает реакцию сотрудников, поэтому в стрессовой ситуации коллектив, которым руководит женщина, психологически легче переживает возникающие проблемы. В условиях риска женщина тоже ведёт себя очень осторожно, поэтому никогда не проводит резких изменений. Это положительно отражается на жизни коллектива в период реорганизации или в условиях неопределённости, потому что сотрудники чувствуют безопасность и уверенность в завтрашнем дне.

7. Творческий подход

В процессе работы женщина проявляет творческий подход: она стремится по-разному использовать те или иные качества сотрудников и за счёт этого достигает отличных результатов в решении поставленных задач. Сила женщины - в общении, поэтому в профессиях, связанных с общением с людьми (например, в медицине), женщины-руководители бывают особенно успешными.

8. Управление конфликтами

Если в коллективе, которым руководит женщина, возникает затяжной конфликт между сотрудниками, негативно влияющий на рабочий процесс, женщина-руководитель никогда не оставляет это без внимания. Она обязательно выслушает все конфликтующие стороны, выяснит причину конфликта и тщательно проанализирует сложившуюся ситуацию. С одной стороны, такой подход может дать конфликтующим сторонам посыл к примирению и тем самым поможет разрешить конфликтную ситуацию. Но, с другой стороны, если конфликт требует от руководителя чётких и резких шагов, которые заблокируют конфликтную ситуацию и не позволят ей разгораться дальше, женщина далеко не всегда бывает готова принять такое чёткое решение. При этом в отличие от мужчины женщина для разрешения конфликтной ситуации может спокойно воспользоваться помощью сторонних специалистов.

9. Способность решать одновременно несколько задач

Женщина более динамична, она может решать одновременно несколько задач и легко переключается с одной социальной роли на другую: утром она - жена и мать, днём - директор, вечером - снова домашняя хозяйка. Но у такой особенности есть и минусы: если у женщины-руководителя не всё благополучно в личной жизни, это может негативно влиять на её отношения с подчинёнными, потому что в отличие от мужчины женщина не сможет отвлечься на работе от своих личных проблем и будет постоянно находиться в нервном возбуждении.

Советы подчинённым

1. Для женщины-руководителя очень важен внешний вид сотрудников, и это всегда влияет на её отношение с подчинёнными. Не следует одеваться слишком ярко или нарядно, но нужно выглядеть опрятно и по-деловому: чистая, аккуратная обувь, свежая рубашка и т.п.

2. С женщиной-руководителем следует чаще советоваться - это позволяет ей быть в курсе происходящего. Даже если она полностью доверяет сотруднику, такой способ взаимодействия будет ей близок и понятен. По этой причине многие женщины-руководители любят сами вызывать подчинённых и поэтапно выяснять, что уже сделано.

3. Общение с женщиной-руководителем должно проходить без иронии или снисхождения. Это особенно важно, если подчинённые - мужчины. Нельзя забывать: если женщина занимает руководящую должность, это означает, что она обладает определённым объёмом компетенций и профессионального опыта, благодаря которым именно её назначили на руководящую должность. Ирония со стороны подчинённых может привести к большим неприятностям, особенно если женщина доминантная по характеру.

Хорошие отношения с начальством - залог комфорта во время профессиональной деятельности. А как быть, если боссом является женщина? Разберёмся!

Женщина-босс: преимущества и недостатки

Для начала рассмотрим все положительные и отрицательные стороны ситуации.

Выносливость. Не секрет, что организм женщины более вынослив и устойчив к разного рода внешним воздействиям. «Железные леди» стойко переносят все тяготы и невзгоды, не позволяют себе расслабляться и даже во время болезней выкладываются на 100%.
Аккуратность и внимательность при выполнении задач. Обычно женщины более скрупулёзны и требовательны к себе, что позволяет не только качественно делать все дела, но и вовремя замечать допущённые подчинёнными ошибки.
Творческий подход. Женщины способны мыслить креативно, и зачастую им это удаётся гораздо лучше, чем мужчинам. А творческие способности и оригинальный подход в современном бизнесе просто необходимы.
Чуткость, заинтересованность, сочувствие. Если к женщине-боссу подойдёт сотрудница и решит отпроситься пораньше, чтобы, например, забрать ребёнка из садика, то начальница наверняка войдёт в положение и не откажет.
Речевые коммуникации. Женщины больше разговаривают, умеют слушать, не упускают из внимания мелочи. А наладив словесные контакты с подчинёнными, можно оптимизировать и ускорить многие процессы. Особенно это важно при выполнении повседневных задач.
Стремление к созданию комфортной обстановки. Женщинам более необходим уют, нежели мужчинам. Если босс мужского пола будет работать в любых условиях, то руководительница прекрасного пола постарается приложить все усилия, чтобы наладить быт на рабочем месте.
Как правило, женщины более трепетно и ответственно относятся к своей репутации, поэтому вряд ли босс будет заводить романы с подчинёнными.
Психологическая гибкость. Женщины быстрее понимают окружающих, подстраиваются под них, ищут подходы и пути взаимодействия.

Чрезмерная эмоциональность, которая порой мешает принимать верные решения.
Колебания гормонального фона. Раз в месяц даже самая спокойная и стойкая женщина может кардинально измениться и стать сентиментальной, нервной или агрессивной. Немногим удаётся держать себя в руках.
Излишняя сентиментальность часто мешает трезво оценивать ситуации и адекватно реагировать на происходящее.
У многих женщин очень переменчивое настроение, что может влиять на рабочие процессы. Мужчины-начальники более стабильны.
У женщин лидерские качества от природы выражаются слабее, чем у мужчин. Это может влиять на атмосферу в коллективе, провоцировать сбои в процессах.
Нерешительность. Важные решения многим руководительницам даются нелегко.

Типы руководительницы женского пола

Выделяют несколько типов женщин-руководительниц:

«Мужчина в юбке». Это настоящая «железная леди», скупая на эмоции, не позволяющая себе и окружающим слабостей, жёсткая и авторитарная. Вместо демократичного управления она выбирает деспотичное, держит подчинённых в «ежовых рукавицах», применяет метод кнута.
«Мамочка». Она противоположна первому типу, относится к своим подопечным как к детям. Под таким руководительством в коллективе царит дружба, все конфликты разрешаются мягко, а сотрудники всегда получают помощь и поддержку. Но порой опека переходит границы, а чрезмерная доброта приводит к беспорядку.
«Трудоголик» или «энтузиаст». Она проводит на работе буквально сутки напролёт и не терпит лени подчинённых. Но порой бурная деятельность сотрудников так морочит голову начальнице, что она не замечает ошибок. Она стремится добиться большего, развить бизнес, ввести инновации, что-то изменить. И далеко не всегда перемены и внедрения приносят положительные результаты.
«Прирождённый лидер». Такая руководительница может вести за собой всю компанию, координировать действия сотрудников и брать на себя ответственность. Эта женщина вызывает уважение и восхищение, может смело называться бизнес-леди.

Как строить поведение?

Как вести себя, если начальник - женщина? Грамотное построение поведения позволит не только наладить рабочий процесс и чётко понимать поставленные задачи, но и настроить эффективную обратную связь, не допускать непониманий и избегать конфликтов. Политика подчинённого зависит от нескольких факторов, и все ситуации рассматриваются ниже.

Пол подчинённого

Девушке с представительницей слабого пола найти общий язык проще, но это одна сторона медали. Другая - возможные соперничество, зависть, сплетни и интриги. Важно разграничивать личную жизнь и работу, не распространяться о том, что не должно мешать профессиональной деятельности. Нужно держатся сдержанно и не пользоваться женской солидарностью. А дружбу с начальством начинайте крайне осторожно и обдуманно, после ссоры она может обернуться против вас.

Сотрудник мужского пола не может оказывать знаков внимания, но при этом рядовые вежливые комплименты по делу уместны. Также мужчина ни в коем случае не должен демонстрировать, что недоволен властью женщины, а также выступать против матриархата и высказывать мнение о том, что миром правят самцы.

Возраст босса

Если босс старше подчинённого, то к нему нужно относиться уважительно и почтительно, но при этом не указывать на возраст, женщины этого очень не любят. Если же руководительница, напротив, младше (особенно значительно), то и в таком случае следует соблюдать субординацию. Забудьте о своём опыте: на рабочем месте вы - подчинённый. И если молодая девушка занимает такую должность, значит, она добилась этого, хотя, конечно, бывают иные случаи.

Тип руководительницы

Общение зависит и от типа руководительницы. С «мужчиной в юбке» нужно уметь слушать, держать себя в руках и молчать. Придётся общаться сдержанно и только на профессиональные темы, беспрекословно выполнять поручения, не переходить на личное. Если у вас есть мнение, сначала сформулируйте его, потом высказывайте, приводя веские аргументы. И не мямлите, не давите на жалость.

С «мамочкой» можно общаться дружелюбно, адресуя все просьбы ей напрямую. Не бойтесь высказывать своё мнение и просить о помощи, если она требуется. В ответ на обиды, которые неизбежно при таком типе руководства, просто извиняйтесь и обращайтесь к чувствам и эмоциям. Но чрезмерная эмоциональность будет мешать.

С «энтузиастом» нужно быть активным, деятельном, чаще предлагать разные варианты, мыслить креативно и не бояться высказывать свои мысли, если они имеют право на существование. Не позволяйте себе отлынивать от заданий!

За «лидером» просто идите, доверяйте ему всецело, берите на себя возлагаемую ответственность и делегируемые полномочия. И показывайте уважение, но при этом сохраняйте чувство собственного достоинства.

Характер начальницы

Устроившись на работу, сразу начинайте присматриваться к руководительнице, чтобы оценить её характер и вести себя соответствующе. Например, сентиментальная женщина бурно реагирует на критику, смелая и активная требует тех же качеств от подчинённых, щедрая всегда поможет, а прямолинейная всё говорит в лицо, не думая о последствиях. И старайтесь улавливать перемены в настроении и реагировать на них.

Наладить общение с женщиной-руководительницей возможно, и данные в статье советы помогут в этом.

Читайте также: