Ритм стартапа. Как наладить отношения в семье с помощью бизнеса?

Обновлено: 17.05.2024

В прошлом году в России «родилось» 290 тыс. предприятий (данные «Финэкспертизы»). Статистика говорит, что выживет из них 8% компаний и только 1% — преуспеет.

Идеальная формула развития стартапа — это ритм плюс фокус.

УСПЕХ СТАРТАПА = РИТМ + ФОКУС

Необходимо, чтобы основатели умели фокусироваться — заниматься важным, не погрязнув в операционке, и постоянно двигаться вперед небольшими итерациями.

70% основателей, развивающих стартапы в России, пришли в свой бизнес из найма или сразу после окончания ВУЗа, говорится в исследовании «Стартап Барометр 2019». У них мало или вообще нет предпринимательского опыта, потому отделять зёрна от плевел собственники молодой компании ещё не умеют. Ограничение стартапа часто лежит в плоскости понимания ценности. Фаундеры не могут сформировать или донести пользу, которую приносит клиенту продукт. К тому же, сложно разобраться с ценностью, сидя в офисе. Чтобы понимать потребности клиента нужно с ним общаться.

Генри Форд говорил, что если бы спросил людей, чего они хотят, они бы попросили более быструю лошадь. Но интервью для выявления ценности — про другое. Грамотная беседа помогает глубже понять боли клиента, методы, которыми он сейчас решает проблему, насколько получается это сделать, и если не получается, то почему.

Чем трекер полезен стартапу и состоявшейся компании

Стартапу важно двигаться итерациями до тех пор, пока ценность продукта не будет чётко сформулирована. Только после этого можно масштабироваться. 74% интернет-стартапов умирают из-за быстрого перехода к экспансии (данные Startup Genome Report) , раздутого штата и неподъемных расходов, которые с этим связаны. Изнутри бывает сложно трезво оценить риски и возможности. Основателям полезен человек извне, который будет направлять, замерять результаты и обсуждать, что можно сделать, чтобы бежать быстрее. В стартап-среде такой человек — трекер. Стартапу необходимо, чтобы его еженедельно «трогали».

Это как за большим успехом олимпийского чемпиона всегда стоит тренер. Он может быть не лучшим бегуном, но он хорошо понимает анатомию, ограничения спортсмена, сложности на трассе, силы и слабости конкурентов.

Основатели компаний не всегда осознают ценность трекера и считают его фигуру скорее модной тенденцией, чем необходимостью. Однако последний отчёт Startup Genome о работе интернет-стартапов говорит о том, что молодые компании с бизнес-наставниками развиваются в 3,5 раза быстрее и имеют денежный поток в семь раз больше по сравнению со стартапами, которые двигаются самостоятельно.

В «Акселераторе ФРИИ» у каждого стартапа есть трекер. Трекер и команда встречаются еженедельно. Определяют цель — куда компания хочет попасть, фиксируют ограничения на этом пути. Выдвигают гипотезы, как их преодолеть. В течение недели члены команды тестируют гипотезы, затем встречаются с трекером, обсуждают результаты, вносят корректировки и идут на следующий круг. Цикл повторяется пока ограничение не будет снято.

ЦИКЛ РАБОТЫ С ТРЕКЕРОМ

Поставить цель → Выявить ограничения → Выдвинуть гипотезы →
→ Протестировать → Сделать выводы

Трекер и работающий бизнес

Трекер помогает не только начинающим компаниям, но и состоявшемуся бизнесу, который столкнулся с трудностями. Не завязан трекинг и на определённой сфере. Разрабатывает клиент инновационные технологии или занимается производством оборудования для нефтедобычи — одинаково эффективно можно помочь бизнесу бежать быстрее. Разница в том, что ограничения у стартапа и компании с работающей бизнес-моделью — в основном разные. У каждого этапа развития бизнеса свои боли. У стартапа — это поиск ценности. Когда он её находит и понимает, как будет зарабатывать, узким место становится механика продаж или процесс производства. Когда системы налажены и работают чётко, фокус смещается на людей. Если продукт компании устарел и стал неактуальным, то ее ограничением снова становится ценность. В таком случае нужно вернуться на исходную и заново разобраться с пользой.

На практике у предпринимателей появляются слепые пятна. В текущих делах собственник теряет важное. И только, когда начинает работать с трекером, переключается с операционной работы на реальные проблемы бизнеса.
Трекер помогает определить основное ограничение. Затем вместе с фаундером разбирается, как много времени он тратит на то, чтобы это ограничение устранить. Часто оказывается, что не тратит совсем. Предприниматель может сам понимать на чём нужно фокусироваться, но понимать и делать — не одно и тоже. Есть привычки, которые сложно изменить. Перемены — это дискомфорт, плюс, ежедневно сыплются текущие задачи. Потому задача трекера — договориться с предпринимателем, чтобы он делал именно то, что сам считает нужным.

ЗАДАЧА ТРЕКЕРА

Договориться с предпринимателем,
чтобы он ДЕЛАЛ именно то, что сам считает нужным.

Бывает, что проблема в бизнесе — это следствие, то, что лежит на поверхности. Если погрузиться глубже, оказывается, что ограничение не устраняется, потому что главная его причина находится в голове собственника. Трекер может самостоятельно помочь клиенту разобраться с ней или порекомендовать обратиться к психотерапевту.

Анатомия трекинга

Трекинг появился в России, в 2014 году. Это своеобразное русское ноу-хау, аналогов которому нет на Западе. Методика включает в себя сразу несколько эффективных инструментов для развития бизнеса.

SCRUM. Работа короткими, обычно недельными, итерациями, в ходе которых команда быстро проверяет гипотезы и в конце каждой итерации демонстрирует результат.

LEAN STARTUP. Концепция «бережливого стартапа», в которой команда экономит время и деньги (свои и инвестора) за счет того, что делает в продукте только то, что действительно нужно клиенту. Для этого она проверяет гипотезы ценности, общаясь с клиентами, быстро создает MVP и тестирует востребованность продукта до того, как вложить в него много ресурсов.

AGILE. Правило гибкого подхода, когда не нужно опираться только на заранее созданный подробный план.

ТОС. Теория Ограничений Элияху Голдратта. Помогает фокусироваться на одном главном ограничении в бизнесе, которое не позволяет двигаться к цели.

Элементы коучинга и психотерапии.

Меккой трекинга стал «Акселератор ФРИИ». Успешную модель переняли последователи, и сейчас на рынке трекинг существует в разных модификациях. Трекинг — инструмент, который помогает команде стартапа делать больше при меньших усилиях. Позволяет отделить важное от неважного и работать с тем, что действительно даст компании толчок для движения вперёд. Важно отметить, что трекер — не консультант. Он не говорит, что делать. В его голове есть модели, которые можно приложить к бизнесу. Чем больше и обширнее опыт трекера — тем больше моделей в его копилке: методик поиска ценности, механик продаж, налаживания производства, формирования команды и другой пользы. Трекер помогает предпринимателю увидеть бизнес сквозь призму этих моделей, понять какое ограничение не дает двигаться вперед и выдвинуть гипотезы для его преодоления. В результате предприниматель сам принимает решение о том, что делать, а затем — идет и делает.

Трекинг помогает основателям стартапа делать больше при меньших вложениях сил и времени

Трекерами не рождаются, трекерами становятся

Один из основных навыков трекера — умение слушать. Хороший трекер никогда не знает, что точно нужно делать. Клиент должен его удивлять. Если трекер диктует клиенту, как действовать, он навязывает ему свою правду, вытесняя опыт и профессиональную интуицию собственника бизнеса.

Не всегда из выдающегося предпринимателя получается хороший трекер. В большей степени из-за авторитарного характера. Но все же, предпринимательский опыт или опыт работы на руководящей должности трекеру нужен. Остальному можно научиться. В России есть школы, которые обучают трекингу.

Топ-менеджеры крупных компаний. Учатся, чтобы развивать стартапы и инновации в структуре фирмы или применять методики трекинга в регулярном управлении компанией.
Предприниматели, которые созрели до того, чтобы делиться опытом и хотят делать это эффективно.
Бизнес-консультанты, чтобы добавить новую методику в набор инструментов и новый продукт в предложение для своих клиентов.
Инвесторы, которые не готовы непосредственно управлять портфельными компаниями, но хотят помочь им быстрее развиваться.

Я не раз читала у психологов: для того, чтобы решить проблему, надо взглянуть на неё под другим углом, поменять ракурс, — называйте, как хотите. Например, если у человека всё хорошо на работе (то есть какой-то алгоритм успеха), то его можно наложить и на другие ситуации, например, на отношения с родителями, любимыми, детьми, друзьями. Так ли это? И как работают специалисты-ритмологи, когда занимаются такими вопросами? Много ли нужно времени потратить, чтобы сдвинуть ситуацию с мёртвой точки?

Роза Федченко, Екатеринбург

«На первый вопрос вашего читателя вполне резонно ответить „да, можно“. Ко мне на консультацию довольно часто приходят семейные пары. Вернее, сначала обращается один из супругов, мы начинаем с ним работать, — рассказываете Наталья Уразова, специалист Центра ритмологии, г. Чайковский, Пермский край. — Второй сразу же отмечает изменения и, естественно, не хочет оставаться в стороне. В последнее время я получила ещё квалификацию ритмолога консультирования и сопровождения предприятий, и вижу, что все принципы организации и эффективного управления предприятием применимы в семье. Если семью развивать как бизнес-проект, то можно выводить её на новые качественные уровни взаимоотношений. Это своего рода стартап: нам нужно определить стартовую позицию и построить стратегию дальнейшего совместного продвижения».

Некоторое время назад Наталья Уразова работала таким образом с одной семейной парой. Мужа — бизнесмена «кинули» на большую сумму, и он стал заложником огромного долга. Предпринимателю даже пришлось заложить дом. Он обижался на жену, говорил, что она не поддерживает его. «Мы провели с ним две консультации, после чего ко мне пришла жена, — продолжает ритмолог. — Она поделилась: мол, видит, как всё меняется, и хочет в этом разобраться и участвовать. Мы с ней стали работать, сначала индивидуально. Выяснилось, что она тоже была недовольна отношениями с супругом».

Дело в том, что клиентка работала в компании мужа, но, скорее, как наёмный работник, а не партнёр. В семье тоже всё в основном было на ней — трое детей и домашние хлопоты. Красивая молодая женщина, но замотанная и уставшая. Обид и претензий друг к другу у них накопилось много. Причём каждый в беседе с консультантом был откровенен, а когда супруги оказывались вместе, то замыкались. «Им пришлось учиться общаться и принимать друг друга, — говорит Наталья Уразова. — Помогло то, что мы называем ритмомерой „Вместимость“. И через некоторое время в сознании супруги произошли очевидные изменения. Она „вспомнила“, что она женщина, занялась собой, пошла на фитнес, купила красивые платья. К семейному быту подключилась бабушка — она стала помогать с детьми. Женщина стала ловить на себе восхищённые взгляды, ощутила, как важно любить себя, чтобы тебя любили».

На очередной консультации муж и жена искренне и откровенно поговорили. Супруга решила уйти работать в другую фирму, куда её пригласили и предложили бОльшую зарплату. Супруг бизнес продал и отдал долг, однако дом — семейный очаг — удалось спасти. «В потоке консультирования они вместе с детьми проделали так называемую ритмомеру „Любовь“, у которой есть эффект наслаждения. Из семьи ушли напряжение, недомолвки, раздражение. Появилось доверие друг к другу. Так удалось развязать затянутые до предела узлы, рассчитаться с огромными долгами, сохранить дом и семью. При этом каждый открыл в себе новые возможности и способности. А судить, насколько быстро это произошло, наверное, не мне, — считает специалист. — Этого результата мы достигли за 9 часов консультаций».

Ирина Калашникова, со-основатель и генеральный директор GoTech Innovations, поделилась с начинающими предпринимателями советами о том, как найти ментора и что сделать для того, чтобы отношения с ним принесли пользу для стартапа. Предлагаем к прочтению материал от наших коллег!

«Они помогли сформировать ясное видение будущего развития нашего продукта». Таким был один из отзывов работы стартапа с менторами, который команда GoTech Innovation получила по результатам прошедшего летом этого года туристического акселератора Kaspersky Exploring Russia. И это лишь небольшая часть того, что менторы могут дать стартапам.
О том, кто такие менторы, сказано уже очень много, поэтому остановимся на небольшом, но важном наборе характеристик. Менторы помогают стартапу определить направление действий, выработать альтернативные решения проблем, заполнить пробелы в знаниях, расширить сеть контактов. Как правило, они были на месте фаундера стартапа, но сейчас уже выступают в другом качестве. У них есть опыт в той индустрии, где работает стартап, экспертиза в конкретной области ведения бизнеса, которая поможет расти молодой компании, и в целом желание помогать развиваться - профессионально и лично.
Ментор - не учитель по жизни, это лишь советник, который не принимает решения за вас. Он позволяет учиться на своих ошибках, совершенных ранее, и пробовать избегать их.

Обязательно составьте перечень вопросов о своих ожиданиях в работе с ментором. Ответы на них помогут не разочароваться в дальнейшем сотрудничестве. Вот некоторые из них:

Сколько времени вы готовы проводить с ментором в течение недели или месяца, как часто вы готовы с ним выходить на связь дистанционно, сообщать о своих результатах, насколько оперативно вы хотите, чтобы он отвечал?
Посмотрите, где сейчас находится ваша компания. Какие цели вы перед ней ставите и на каком этапе для достижения этих целей вам нужен ментор?
Что вы хотите достичь по результатам сотрудничества с ментором, какие ваши ожидания?
И, вообще, зачем вам нужен ментор?

Здесь нет какого-то секретного или уникального решения. Все методы и пути давно известны. Перечислим их: мероприятия, социальные сети, профессиональные ассоциации, акселераторы, бизнес-инкубаторы, программы по развитию предпринимательства, сети выпускников вузов или компаний, в которых вы работали.

У нас есть опыт работы в качестве менторов на конференциях и в программах бизнес-акселераторов. На мероприятиях для стартапов часто бывают так называемые менторские сессии. Это возможность за 15-20 минут презентовать себя ментору. Как правило, стартапы в этих случаях совершают основную ошибку: больше половины времени формулируют, чем они занимаются. При правильной подготовке на это должна уходить минута. Далее после длинного монолога фаундеры ждут, что ментор что-то начнет говорить в ответ. А должно быть по-другому - вы задаете вопросы: с чем вы пришли к ментору, какая ваша мотивация, что хотите от него получить?

В бизнес-акселераторах работа обычно нацелена на улучшение презентаций проектов - их упаковку и определение правильных формулировок о продукте. Обычно здесь есть менторы с предпринимательским и инвестиционным опытом и трекеры. Первые могут дать новые контакты, а вторы больше контролируют планы выполнения программы. Так было в финско-российском акселераторе LevelUp, которые мы вели с российской стороны. В нем участвовали стартапы, которые хотели с помощью менторов найти выходы на рынок Финляндии и попробовать привлечь инвестиции.

В общем, чем с большим количеством людей вы общаетесь, тем больше шансов найти того, кто будет готов стать вашим ментором. Не стесняйтесь и выходите сами на контакт. Ждать, что ментор вас сам заметит, не стоит. Инициатива должна исходить от того, кому нужны новые знания и поддержка. Но помните: не просите сразу напрямую о менторстве. Лучше провести несколько встреч, чтобы понять, интересно ли вам обоим развивать дальнейшие отношения.

С одной стороны, в поиске ментора можно нацелиться на успешных бизнесменов. Выбрать лидеров, известных предпринимателей, которые достигли того, чего вы сами хотите добиться. Или тех, кем восхищаетесь. Не надо бояться идти с ними на контакт. В любом случае вы получите какую-то обратную связь, или даже полезные контакты. Как привлечь внимание такого человека? Просто спросите у него совет по решению какой-то проблемы в своем бизнесе. Если вдруг вам удалось его зацепить, то помните, что успешные бизнесмены очень занятые люди, и они будут помогать только в решении конкретных задач.

С другой стороны, некоторые стартапы советуют не искать ментора, которого вы идеализируете, так как от него будет сложно получить качественную обратную связь. Хороший ментор, по их мнению, не обязательно должен быть успешным предпринимателем. Это тот человек, который вам нравится, он вам по душе. С ним приятно проводить время. Вы знаете и чувствуете, что именно он вам подходит.

При поиске ментора необходимо постепенно сужать круг потенциальных кандидатов, изучая их историю деятельности и результаты, которых они добились. Полезно прочитать материалы в их блоге или соцсетях, послушать выступления.

Читайте также: